ASTROSTORI

бренд персонализированных украшений

SMM / STRATEGY / BRAND DEVELOPMENT

Как превратили разрозненные процессы в структуру, которая помогает бренду системно развиваться и масштабироваться.

01 / О ПРОЕКТЕ

О проекте

Astrostori — бренд персонализированных украшений. Мы подключились к проекту и вышли за рамки SMM: перестроили внутренние процессы, распределили зоны ответственности, наладили взаимодействие между отделами и выстроили единую систему работы.

От контент-стратегии и маркетинга до операционного управления и продуктовых запусков — объединили направления в структуру, которая помогает бренду системно развиваться и масштабироваться.

02 / ТОЧКА А

До начала работы

Отсутствие единой системы работы

Внутренние процессы были разрозненными: задачи решались ситуативно, не было единой структуры управления, прозрачных зон ответственности и понятного взаимодействия между отделами. Это усложняло координацию команды и замедляло развитие бренда.

Отсутствие системного подхода к маркетингу

SMM работал скорее как поток производства контента, чем как инструмент развития бренда. Не было системы гипотез, аналитики и оценки результатов, позволяющей понимать, какие решения эффективны и что масштабировать.

Слабая динамика роста аудитории

За 3 месяца аудитория выросла всего на 411 человек (+0,5%). Средний рост составлял около 0,16% в месяц, ER — 0,76%. Социальные сети не реализовывали потенциал привлечения и удержания аудитории.

Нестабильные результаты контента

Отдельные публикации набирали 100К+ охвата и высокий ER, но большая часть контента оставалась в диапазоне 5–10К. Успешные форматы не масштабировались, сильные результаты оставались разовыми.

Отсутствие выстроенного процесса запусков

Работа над продуктами, маркетинговыми активностями и спецпроектами не была объединена в единый процесс. Не хватало согласованного планирования, распределения задач и координации между командами.

03 / ТОЧКА Б

Что изменили

Выстроили единую систему работы

Структурировали задачи, определили зоны ответственности и наладили взаимодействие между командами. Вместо ситуативных решений появилась система планирования, координации и контроля.

Оптимизировали работу команды

Разделили стратегические и операционные задачи, перераспределили нагрузку и процессы взаимодействия. Ресурсы команды удалось направить на развитие бренда и новых направлений.

Разработали контент-стратегию

Определили контентные направления, форматы, визуальный стиль и работу с гипотезами. Каждая активность получила задачу: привлечение, вовлечённость, узнаваемость или поддержка продаж.

Внедрили системную аналитику

Наладили регулярный анализ показателей и тестирование гипотез. Начали выявлять успешные форматы и масштабировать их вместо опоры на отдельные вирусные публикации.

Систематизировали продуктовые запуски

Настроили процесс от идеи и концепции до контента и запуска коммуникации. Связали работу маркетинга, дизайна и смежных команд в единый план.

Связали маркетинг с бизнес-задачами

Сместили фокус с количества публикаций на измеримые результаты. Контент, продуктовые активности и решения стали работать на узнаваемость, аудиторию и продажи.

04 / РЕЗУЛЬТАТЫ

Результаты

×2

рост среднемесячного оборота

+8 442

новых подписчика за 3 месяца

6+ млн

просмотров контента за 3 месяца

×2,6

рост ER с 0,76% до 2%

запуска новых продуктов за 6 месяцев

КОНТАКТЫ

Ваш кейс может быть
следующим

Обсудить проект ↗